Dass Ihre Website stets erreichbar ist, hat für uns oberste Priorität. Daher setzen wir Monitoring Tools ein, die die Verfügbarkeit regelmäßig überwachen.
Ihre Website überwachen wir alle 5 Minuten und werden benachrichtigt, wenn etwas nicht stimmt. So können wir direkt auf Fehlersuche gehen.
Zeigen Sie Ihren Kund:innen, wenn es einen Ausfall in Ihrem Unternehmen gibt. Wir stellen Ihnen eine Statusseite zur Verfügung, die Ihre Kund:innen auf dem Laufenden hält.
Fair-Use-Policy für Webdesign-Dienstleistungen bezüglich der Anzahl an Unterseiten
1. Zweck und Anwendungsbereich
Diese Fair-Use-Policy legt die Bedingungen fest, unter denen Kunden unserer Webdesign-Dienstleistungen die Anzahl der Unterseiten für ihre Websites festlegen können. Ziel ist es, eine faire und ausgewogene Nutzung unserer Ressourcen zu gewährleisten und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle Kunden einen qualitativ hochwertigen Service erhalten.
2. Standardangebot
Im Rahmen unseres Standardangebots („Starter“) für Webdesign-Dienstleistungen bieten wir die Erstellung von bis zu 5 (fünf) Unterseiten an. Dieses Kontingent umfasst die wichtigsten Seiten, wie z.B. Startseite, Über uns, Dienstleistungen, Kontakt, Blog.
3. Premium-Plan
Kunden, die unseren Premium-Plan nutzen, haben Anspruch auf die Erstellung unbegrenzt vieler Unterseiten, unter Berücksichtigung des Machbaren und der folgenden Einschränkungen:
4. Erweiterung des Standardangebots
Falls der Kunde mehr als 5 (fünf) Unterseiten benötigt und nicht den Premium-Plan nutzt, können zusätzliche Seiten gegen einen Aufpreis erworben werden. Die Kosten für zusätzliche Unterseiten werden im Vorfeld klar kommuniziert und basieren auf dem Umfang und der Komplexität der zusätzlichen Inhalte.
5. Missbrauch und übermäßige Nutzung
Um einen Missbrauch unserer Dienstleistungen zu verhindern und die Qualität unserer Arbeit sicherzustellen, behalten wir uns das Recht vor, bei übermäßiger Nutzung Maßnahmen zu ergreifen. Übermäßige Nutzung liegt vor, wenn die Anzahl der gewünschten Unterseiten das vereinbarte Kontingent deutlich überschreitet und keine entsprechende Erweiterung des Angebots vereinbart wurde.
6. Kommunikation und Transparenz
Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation mit unseren Kunden. Sollten während des Projekts zusätzliche Unterseiten benötigt werden, setzen Sie sich bitte frühzeitig mit uns in Verbindung. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht und gleichzeitig unsere Fair-Use-Policy berücksichtigt.
7. Anpassungen und Sondervereinbarungen
In besonderen Fällen und nach individueller Absprache können Sondervereinbarungen getroffen werden. Diese müssen schriftlich festgehalten und von beiden Parteien genehmigt werden.
8. Konsequenzen bei Verstoß
Bei Verstößen gegen diese Fair-Use-Policy behalten wir uns das Recht vor, die betroffenen Dienstleistungen vorübergehend auszusetzen oder zusätzliche Gebühren zu erheben. Der Kunde wird in einem solchen Fall umgehend informiert, und es wird gemeinsam nach einer fairen Lösung gesucht.
9. Änderungen der Fair-Use-Policy
Wir behalten uns das Recht vor, diese Fair-Use-Policy bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version der Fair-Use-Policy ist auf unserer Website verfügbar.
Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Fair-Use-Policy können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Datum der letzten Aktualisierung: 23. Mai 2024
Leopage
Leo Schmahl – Freiberuflicher Webdesigner
Postfach 02 17
19313 Wittenberge
E-Mail: [email protected]
Telefonnummer: +493056837260
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